Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 5 août 2026

Liv's Nest expédie les commandes à destination de la France métropolitaine au lancement.

1. Zones de livraison

La livraison est actuellement disponible en :

France métropolitaine et Union Européenne

D'autres destinations pourront être ajoutées ultérieurement.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai indicatif de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais peuvent être exceptionnellement prolongés en période de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de Liv's Nest.

3. Délais de livraison

Le délai indicatif de livraison est généralement de :

6 à 10 jours ouvrés

à compter de l'expédition de la commande.

Le délai indiqué est une estimation et non une garantie de livraison à une date précise.

Le client reçoit, lorsque le service utilisé le permet, les informations de suivi de son colis.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Livraison offerte à partir de 59 € d'achat, sauf mention contraire lors d'une opération commerciale.

Pour les commandes inférieures à 59 €, les frais de livraison sont actuellement de :

4,90 €

Pour les commandes avec assurances, les frais de livraison sont actuellement de :

9,90 €

Les conditions applicables sont celles affichées au moment de la commande.

5. Suivi

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par courrier électronique ou via les informations de suivi de la commande.

Le suivi peut nécessiter un certain délai avant d'être activé par le transporteur.

6. Retard de livraison

En cas de retard inhabituel, le client peut contacter Liv's Nest à l'adresse :

Contact@livsnest.com

Liv's Nest fera son possible pour obtenir les informations nécessaires auprès du transporteur et du prestataire logistique.

Les droits légaux du consommateur en matière de délai de livraison restent applicables.

7. Adresse incorrecte

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

Si une adresse incorrecte ou incomplète entraîne un retour ou une impossibilité de livraison, Liv's Nest pourra contacter le client afin de déterminer les modalités permettant une nouvelle expédition, sous réserve des frais éventuellement applicables.

8. Colis endommagé

Si le colis présente des dommages visibles importants lors de sa réception, le client est invité, lorsque cela est possible, à vérifier l'état du produit et à conserver tout élément permettant de documenter le problème.

En cas de produit endommagé, contactez Liv's Nest dès que possible avec votre numéro de commande et des photographies du colis et du produit.

9. Livraison offerte

La livraison offerte à partir de 59 € est calculée sur le montant des produits de la commande, hors éventuels frais supplémentaires ou services optionnels, sauf indication contraire affichée lors de l'opération commerciale.

Liv's Nest peut modifier temporairement le seuil ou les conditions de livraison offerte lors d'opérations promotionnelles, sous réserve d'une information claire avant la validation de la commande.