Conditions générales de vente et conditions de service

Dernière mise à jour : 5 août 2026

Les présentes Conditions générales de vente et de service régissent les ventes réalisées sur le site Liv's Nest.

1. Identification du vendeur

Liv's Nest
Exploitant : Bouvet Anthony
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris
SIREN/SIRET : 10473056900019
Email : Contact@livnest.com

2. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de Liv's Nest et de ses clients dans le cadre de la vente à distance de produits proposés sur le site.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation préalable des présentes conditions.

3. Produits

Liv's Nest propose principalement des articles d'aménagement, d'organisation et d'optimisation des espaces de vie.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.

Les photographies sont présentées avec le plus grand soin afin de représenter les produits de manière fidèle. De légères différences peuvent toutefois exister notamment en fonction des réglages d'écran, de la lumière ou des caractéristiques des matériaux.

Le client est invité à consulter attentivement les dimensions, caractéristiques et informations indiquées sur la fiche du produit avant de commander.

4. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks et disponibilités auprès des partenaires logistiques.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle après la commande, Liv's Nest en informera le client dans les meilleurs délais et pourra proposer une solution appropriée ou procéder au remboursement de la commande concernée.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI 

Liv's Nest se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.

6. Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive, le client peut vérifier le contenu de sa commande, modifier les quantités ou supprimer des produits.

La commande devient définitive après validation et paiement.

Un accusé de réception est ensuite adressé au client à l'adresse électronique communiquée lors de la commande.

Liv's Nest se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix.

7. Paiement

Le paiement peut être effectué par les moyens proposés sur le site, notamment :

• carte bancaire ;

• PayPal ;

• Apple Pay lorsque disponible.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Liv's Nest.

Liv's Nest ne conserve pas les données bancaires complètes du client lorsqu'elles sont directement traitées par le prestataire de paiement.

8. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition accessible sur le site.

La livraison est proposée au lancement en France métropolitaine.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier notamment en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou d'événements indépendants de la volonté de Liv's Nest.

Le client est invité à vérifier l'exactitude de son adresse de livraison lors de la commande.

9. Transfert des risques

Conformément aux règles applicables aux ventes conclues avec un consommateur, le risque de perte ou d'endommagement du produit est transféré au client lorsqu'il prend physiquement possession du produit ou lorsqu'un tiers désigné par lui, autre que le transporteur proposé par Liv's Nest, prend physiquement possession du produit.

10. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d'un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation dans les conditions détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

11. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Le client peut demander la mise en œuvre des garanties légales lorsqu'il remplit les conditions prévues par la loi.

12. Responsabilité

Liv's Nest ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'une utilisation non conforme aux instructions du fabricant ou de l'utilisation d'un produit dans des conditions incompatibles avec ses caractéristiques.

Cette limitation ne fait pas obstacle aux droits impératifs dont bénéficie le consommateur.

13. Propriété intellectuelle

Le contenu du site Liv's Nest, notamment les textes, éléments graphiques, logos, photographies, illustrations et éléments de présentation, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée de tout ou partie du contenu du site est interdite.

14. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.

15. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Liv's Nest et en l'absence de résolution amiable, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Liv's Nest.

16. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Lorsque le client est un consommateur résidant dans un autre pays de l'Union européenne, les dispositions impératives de protection dont il bénéficie dans son pays de résidence continuent de s'appliquer lorsqu'elles sont applicables.

17. Litiges

En cas de difficulté, le client est invité à contacter Liv's Nest afin de rechercher en priorité une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, les règles de compétence juridictionnelle applicables aux consommateurs s'appliquent.